Arte Caffè Casa è un negozio indipendente specializzato in caffè, attivo dal 2019 con sede in Via dei Torchi 27, 40129 Bologna BO, Italia. Non siamo lo store ufficiale di alcun marchio: confrontiamo in modo chiaro più brand per aiutarti a scegliere con consapevolezza.

Lavoriamo con una struttura compatta, con magazzino di controllo e banco di prova interno, dove lo stesso team segue l'ordine dalla conferma alla consegna per ridurre errori e attese.

Siamo specializzati in attrezzature per il barista domestico: estrazione espresso a leva e a pompa, macinatura per espresso e filtro, brew bar e accessori. In catalogo trovi una selezione di 142 articoli dei marchi La Pavoni, Fellow, Gaggia e Lelit, per confrontare modelli, funzioni e dettagli prima dell'acquisto.

Ti aiutiamo a valutare ingombri, dotazione, compatibilità con l'attrezzatura che hai già e differenze d'uso quotidiano. Scrivi a consigli-acquisto@artecaffe.shop indicando che tipo di preparazione desideri, la tua esperienza e lo spazio disponibile.

Scegliamo ogni referenza in base a prova funzionale, disponibilità di ricambi, chiarezza del manuale d'uso e coerenza tra uso domestico dichiarato e prestazioni reali. La nostra competenza copre stabilità termica, pressione, macinatura e manutenzione domestica, maturata con prove comparative e assistenza quotidiana agli appassionati.

Ogni scheda è verificata per corrispondenza tra codice modello, dotazione, tensione e manuale, con foto e descrizioni controllate. L'assortimento viene rivisto periodicamente in base a resi e segnalazioni dei clienti.

Pratichiamo prezzi contenuti grazie a acquisti programmati, assenza di negozi fisici aperti al pubblico e promozioni finanziate dal margine, mantenendo invariati controlli e assistenza. In sintesi: approvvigionamento diretto tramite distributori autorizzati per il mercato nazionale, riordini accorpati e lotti stagionali, catalogo focalizzato su una sola area merceologica, imballi ottimizzati e un unico sistema per ordini, resi e assistenza.

Il prezzo conveniente non comporta alcuna deroga a originalità, controlli qualitativi, garanzia applicabile e gestione dei resi descritti nelle pagine del negozio.

I prezzi possono variare nel tempo per costo di acquisto, disponibilità, rotazione di magazzino e campagne a durata limitata. Le iniziative promozionali sono finanziate dal margine operativo e da contributi di sell-out riconosciuti dai fornitori su referenze selezionate. Ogni eventuale riduzione si applica solo agli articoli idonei indicati e non è cumulabile salvo diversa indicazione.

Inserisci il codice ARTECAFFE15 al checkout per ricevere il 15% di sconto sugli articoli idonei. Il codice è valido sugli articoli idonei, non è cumulabile e resta attivo fino a esaurimento. Se hai dubbi sull'applicazione della promozione, contatta l'assistenza centrale a support@artecaffe.shop indicando il numero d'ordine, se presente.

Sì. Vendiamo esclusivamente prodotti originali, nuovi e destinati al mercato nazionale, con imballo e documentazione del produttore integri e tracciabilità dell'ordine conservata. Ci riforniamo solo attraverso canali distributivi tracciabili, con verifica di lotti, sigilli e documenti di accompagnamento prima della messa in vendita.

Prima della spedizione effettuiamo un doppio controllo: verifica visiva di integrità e completezza e test di accensione funzionale dove consentito senza uso di acqua e caffè, più imballo rinforzato per parti fragili come vetro, manometri e serbatoi.

Al ricevimento ti consigliamo di verificare sigilli, dotazione, assenza di danni da trasporto e corrispondenza del modello, conservando imballo e documentazione per le prime due settimane di prova domestica. In caso di anomalia, prepara numero d'ordine, data di consegna, foto di imballo, etichette, sigilli e dotazione ricevuta e una breve descrizione del problema.

Per verifiche di originalità, completezza e danni da trasporto scrivi a controllo-qualita@artecaffe.shop: riceverai risposta entro due giorni lavorativi.

Ogni segnalazione viene presa in carico dal reparto qualità con confronto tra foto ricevute, dati di lotto e scheda tecnica, ed eventuale verifica con il distributore di riferimento. Ti comunichiamo l'esito entro cinque giorni lavorativi dalla documentazione completa, proponendo sostituzione con articolo verificato oppure rimborso completo secondo le condizioni di reso e garanzia del negozio.

Quando la non conformità è accertata, la presa in carico delle spese di rientro è a nostro carico e non applichiamo costi aggiuntivi.

La spedizione standard costa 8,00 € ed è gratuita per ordini superiori a 45,00 €. Affidiamo i pacchi a corrieri convenzionati con monitoraggio della consegna. Per giacenze, indirizzo di consegna, pacchi danneggiati o smarriti scrivi a aiuto-spedizioni@artecaffe.shop indicando numero d'ordine e indirizzo usato all'acquisto: ti risponderemo entro un giorno lavorativo.

Dopo la conferma ricevi gli aggiornamenti sullo stato dell'ordine. Se il pacco risulta fermo o in giacenza, contatta aiuto-spedizioni@artecaffe.shop oppure l'assistenza centrale a support@artecaffe.shop: verifichiamo il tracciamento con il corriere e, se serve, riprogrammiamo la consegna o apriamo la pratica di rispedizione o rimborso.

I messaggi ricevuti fuori orario vengono accodati e presi in carico alla riapertura successiva in ordine cronologico, con priorità a spedizioni in transito e segnalazioni di danni.

I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna. Per aprire la pratica scrivi a supporto-ordini@artecaffe.shop indicando numero d'ordine, data di consegna e motivo della richiesta, con la tua preferenza tra sostituzione e rimborso. Verifichiamo ordine e condizioni applicabili e ti inviamo le istruzioni operative.

Risolviamo le richieste direttamente oppure con inoltro tracciato al reparto competente, con conferma di ricezione e numero di pratica interna.

La garanzia segue le informazioni del prodotto e le indicazioni fornite dall'assistenza. Per assistenza in garanzia scrivi a supporto-ordini@artecaffe.shop con numero d'ordine, data di consegna e descrizione del difetto: apriamo la pratica in raccordo con il reparto qualità e ti proponiamo la soluzione prevista.

Per informazioni su stato ordini, pagamenti accettati dal negozio e applicazione delle promozioni attive puoi rivolgerti all'assistenza centrale a support@artecaffe.shop. Indica numero d'ordine ove esistente, recapito per ricontatto e oggetto sintetico della richiesta: riceverai conferma con numero di pratica e risposta entro un giorno lavorativo.

Per orientamento su funzioni, ingombri, compatibilità e differenze d'uso tra modelli scrivi a consigli-acquisto@artecaffe.shop. Raccontaci che caffè vuoi preparare, la tua esperienza e l'attrezzatura che possiedi già: riceverai una risposta comparativa con punti di attenzione pratica e, se utili, guide d'uso collegate al nostro catalogo.

Siamo operativi lunedì–venerdì 9:00–18:00, sabato 9:30–12:30, domenica e festivi chiuso (ora dell'Europa centrale con adeguamento estivo). I tempi di prima risposta sono entro un giorno lavorativo per assistenza centrale, acquisti, ordini e spedizioni, ed entro due giorni lavorativi per il controllo qualità.

Assistenza centrale: support@artecaffe.shop — smistamento di tutte le richieste, stato ordini e promozioni. Per temi specifici puoi scrivere direttamente a consigli-acquisto, supporto-ordini, aiuto-spedizioni o controllo-qualita @artecaffe.shop.